商品について

Q売却済の作品と同じデザインや色違いを作っていただく事はできますか?
A大変申し訳ありませんが、すべて1点ものとしてお客様にご購入いただいておりますので、そういったご要望にはお応えできません。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A商品は全て完成品ですので、ご注文確定後1~3営業日以内に発送させていただきます。 尚、ゆうパック、宅急便は1~2営業日に発送できますが、普通郵便は郵便局窓口からの発送になりますので、平日のみになります。

配送について

Q配送業者はどこですか?
A現在、日本郵便(ゆうパック/定形外普通郵便)とヤマト運輸2社の取扱いになります。 ゆうパックおよび宅急便は地域によって異なりますので、各商品欄の価格の下の「*詳細はこちら」のページでご確認ください。 なお、定形外普通郵便は全国一律500円(ごく軽量の物は340円)になります。
Q記載されていない配送方法をお願いする事はできますか?
A大変申し訳ありませんが、記載されている方法のみになります。 造花やビーズなど、丁寧に扱わないと壊れる心配のある作品に関しては、ゆうパックか宅急便をお選びいただきますようお願いいたします。 普通郵便は手紙類と同じ扱いになりますので、”普通”をお選びいただいて、届いた品に損傷があっても、当方では補償しかねます。その点ご了承くださいませ。 *なお、ご希望があればゆうパックのみ、代金引換がご利用できます。その場合はご注文の前にcontactよりご連絡ください。

返品、交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A1点物なので交換はできません。 商品が不良品の場合のみ”返金”させていただきます。

2018/09/16 13:07

これからの事

早いもので、閉店からもう4ヶ月余りが過ぎました。その間、問い合わせをいただいたお客様には、きちんとしたお返事が出来ず申し訳なく思っております。あらためてお詫び申し上げます。現在静養中で、時折新しいデ...

2018/06/18 00:45

問い合わせのお返事(6/17)

17日に問い合わせをいただいたS様へ。ご要望にはお応えできない旨メールにてお返事いたしましたがアドレス不明で戻って参りました。ご連絡いただきましたのにご意向に添えず大変申し訳ございません。

2018/05/06 12:29

閉店のお知らせ

本日、平成30年5月6日をもちましてリングピローの専門店:アトリエサラは閉店いたしました。2001年のオープン以来、本当にたくさんの方々に支えられ今日までやって参りました。長年にわたるご愛顧に心から感謝申...

2018/04/25 13:19

GW期間中の商品の発送について

GW期間中の商品の発送につきまして、以下の通りとさせていただきます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご承知下さいますようお願い申し上げます。[ゆうパック・ヤマト宅急便]ご注文後、2日以内に...

2018/04/20 10:14

お支払い方法について

まことに勝手ながら、閉店を控え「コンビニ決済」「銀行振込」によるお支払いにつきましては、4月27日で終了させていただきます。その後は「クレジット決済」と「キャリア決済」のみとさせていただきます。ご迷惑...

2018/03/29 21:07

閉店について

ご覧いただきありがとうございます。4月でこのアトリエも18年目を迎えます。これまで本当にたくさんの方々に支えられてここまでやって来ました。心から感謝しています。当初今月末で閉店するつもりでしたが、...

2018/03/15 02:02

お送りする際の「箱」の変更について

ご覧いただきありがとうございます。今春でショップ立ち上げから18年目を迎えます。これまで品物をお送りする際、写真⬆︎のロゴ入り化粧箱を使っておりましたが、昨年より使用を中止しております。一部在庫のある...

2018/02/20 13:49

ゆうパック送料値上げについて

*3月1日より『ゆうパック』の運賃が値上げされるのにともない、当店の送料も以下の通り値上げいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。[ゆうパック新運...

2017/12/29 18:04

ご挨拶(年末年始の営業について)

今年もあとわずかになりました。今年1年間、作品をお買い上げいただいたお客さま、サイトをご覧いただいた皆様に心よりお礼申し上げます。皆様のおかげで1年間なんとかやって来られました。本当にありがとうご...

2017/12/15 01:36

神前式で映える末広がりの扇形和風リングピロー

こんにちは。結婚式の指輪交換の際に使うリングピローを専門に作っているアトリエです。 近年和装が見直され、神前式を挙げる人たちが増えています。今回は春に向けて、優しい色合いの和風リングピローを紹...

2017/10/09 01:46

ボルドーのリングピローで思い出に残る素敵な結婚式を! *只今送料無料キャンペーン実施中*

 ご覧いただきありがとうございます。リングピローの専門店:アトリエサラです。 リングピローは、結婚式で、お二人の入場の際に、小さなお子様が指輪をのせて運んだり、指輪交換の際に祭司様が手に取...

2017/09/30 19:48

送料無料キャンペーン

ショップをご覧いただきありがとうございます。事情によりしばらくお休みをいただいておりましたが、この度営業を再開させていただく事になりました。休業中ショップにお越しいただいたお客様には心よりお詫び申...

2017/09/04 00:26

臨時休業のお知らせ

お客様へ まことに勝手ながらアトリエはしばらくの間お休みさせていただきます。*再開の時期は今のところ未定です。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、ご了承下さいますようお願いいたしますm(_ _)m

2017/06/11 02:20

新作:紅白の和風リングピロー2点

[紅白の生地を使った和風リングピロー]昔から好きでよく使っている、華紋唐草柄の紅白の金襴を使った神前式用のリングピロー2点です。左は赤いクッションに白い亀甲形の窓を取り、上下にレースを飾りました。...

2017/05/30 11:35

新作:ペーパーフラワーを飾ったリングピロー

新作をアップしました!以前からずっと探していた劣化の少ないペーパーフラワーやっと見つけてまとめて買いました。キューブ形の方は、シャンパンカラーのシルクシャンタンで作ったサイコロ形のクッションまわり...