ご注文について

Qsold outの作品と同じデザインや色違いを作っていただく事はできますか?
A大変申し訳ありませんが、すべて1点ものとしてお客様にご購入いただいておりますので、そういったご要望にはお応えできません。
Q携帯から購入できません。どうしたらいいですか?
Aお手数をおかけして申し訳ありませんが、「noreply@thebase.in」から届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。 またショップからの確認メールは「ateliersarah317@gmail.com」になりますので、こちらも受信できるようお願いいたします。

注文後、発送について

Q注文してからどのくらいで届きますか?
A全て完成品なのでご注文から2日以内に発送いたします。(銀行.コンビニ振込の場合は、入金確認後2日以内に発送いたします) なお、型崩れしやすい品以外は普通郵便でお送りしますので、発送業務は平日のみとさせていただきます。
Q注文してもメールの返信がありません。どうしたらいいですか?
Aご注文をお受けしましたら24時間以内に必ず確認のメールを差し上げております。24時間経っても届かない場合は、お手数ですが【ateliersarah317@gmail.com】を受信できるよう設定の見直しをお願いいたします。

返品、包装について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Qラッピングをしてほしいのですが?
A以前のようなロゴ入りの化粧箱ではなくクラフトボックスでの発送になりますので、ギフト対応は出来かねます。リボンをお掛けする程度は可能ですので発送前にお知らせください。

2019/02/17 01:42

クリアランスセール実施中

桜の花を使った作品を含め、ただ今全品半額のクリアランスセールを実施しております。この機会にぜひお立ち寄りください。丸窓に桜を飾った和風リングピロー(化粧箱入り)2,500円 ピンクのオーガンジーと桜をま...

2019/02/09 02:01

クリアランスセール

今年の冬は寒暖の差が激しいですね。体調を崩し易いのは寒暖差疲労も原因のひとつかもしれません。昨年5月の閉店からずっと休業状態にしていましたが、今春正式にネット通販から撤退する事にいたしました。つきま...

2019/01/01 20:58

あけましておめでとうございます

新年あけましておめでとうございますおめでたい花立湧文様の紅い金襴を使った和風リングピローです以前使っていたテグスパールがひょっこり出て来たので、それを活かそうと作りました日本人にとっておめでたい色...

2018/12/21 23:44

年の瀬

今年もあと10日になりました。閉店から半年、一日を長く感じる時、短く感じる時を交互に繰り返しながら過ごして来ました。ショップの再開は来春を予定していますが販売形態は未定です。今、以前使っていた生地や...

2018/11/05 02:50

作る楽しみ

猛暑の夏が過ぎ、今年もあと2ヶ月になりました。皆様お元気でお過ごしでしょうか?私は時折新しい作品を作ったりしていますが、他の作業は難しいので未だショップ再開には至っていません。作品を作り始めると元気...

2018/09/16 13:07

これからの事

早いもので、閉店からもう4ヶ月余りが過ぎました。その間、問い合わせをいただいたお客様には、きちんとしたお返事が出来ず申し訳なく思っております。あらためてお詫び申し上げます。現在静養中で、時折新しいデ...

2018/06/18 00:45

問い合わせのお返事(6/17)

17日に問い合わせをいただいたS様へ。ご要望にはお応えできない旨メールにてお返事いたしましたがアドレス不明で戻って参りました。ご連絡いただきましたのにご意向に添えず大変申し訳ございません。

2018/05/06 12:29

閉店のお知らせ

本日、平成30年5月6日をもちましてリングピローの専門店:アトリエサラは閉店いたしました。2001年のオープン以来、本当にたくさんの方々に支えられ今日までやって参りました。長年にわたるご愛顧に心から感謝申...

2018/04/25 13:19

GW期間中の商品の発送について

GW期間中の商品の発送につきまして、以下の通りとさせていただきます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご承知下さいますようお願い申し上げます。[ゆうパック・ヤマト宅急便]ご注文後、2日以内に...

2018/04/20 10:14

お支払い方法について

まことに勝手ながら、閉店を控え「コンビニ決済」「銀行振込」によるお支払いにつきましては、4月27日で終了させていただきます。その後は「クレジット決済」と「キャリア決済」のみとさせていただきます。ご迷惑...

2018/03/29 21:07

閉店について

ご覧いただきありがとうございます。4月でこのアトリエも18年目を迎えます。これまで本当にたくさんの方々に支えられてここまでやって来ました。心から感謝しています。当初今月末で閉店するつもりでしたが、...

2018/03/15 02:02

お送りする際の「箱」の変更について

ご覧いただきありがとうございます。今春でショップ立ち上げから18年目を迎えます。これまで品物をお送りする際、写真⬆︎のロゴ入り化粧箱を使っておりましたが、昨年より使用を中止しております。一部在庫のある...

2018/02/20 13:49

ゆうパック送料値上げについて

*3月1日より『ゆうパック』の運賃が値上げされるのにともない、当店の送料も以下の通り値上げいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。[ゆうパック新運...

2017/12/29 18:04

ご挨拶(年末年始の営業について)

今年もあとわずかになりました。今年1年間、作品をお買い上げいただいたお客さま、サイトをご覧いただいた皆様に心よりお礼申し上げます。皆様のおかげで1年間なんとかやって来られました。本当にありがとうご...

2017/12/15 01:36

神前式で映える末広がりの扇形和風リングピロー

こんにちは。結婚式の指輪交換の際に使うリングピローを専門に作っているアトリエです。 近年和装が見直され、神前式を挙げる人たちが増えています。今回は春に向けて、優しい色合いの和風リングピローを紹...